Counseling als Überbegriff, bezeichnet die professionelle Beziehung, die einzelnen Menschen, Familien oder Gruppen mit vielfältigem Hintergrund in die Lage versetzt, selbst gesteckte Ziele in Bezug auf ihre psychische Gesundheit, ihren Berufsweg, ihr Wohlbefinden zu erreichen. Diese Beratung von Einzelnen oder Gruppen stößt Problemlösungs- und Verhaltensänderungen an, begleitet den Steuerungsprozess und unterstützt die Verstetigung. Bewusst eingesetzte Verstörungen können anregen die gewohnten Bahnen zu verlassen und Neues auszuprobieren.